10 typische UX-Fehler – und wie du sie vermeidest

Schlechte UX – ein vermeidbarer Verlust

Schlechte Benutzererlebnisse führen oft dazu, dass Nutzer frustriert abspringen und nicht zurückkehren. Studien zeigen, dass 88% der User nach einer schlechten Erfahrung weniger bereit sind, bei einem Anbieter zu kaufen. Dabei sind viele UX-Probleme leicht zu beheben, wenn man sie frühzeitig erkennt.

Fehler 1: Überladene Startseite

Eine unübersichtliche Startseite überfordert die User. Wenn zu viele Elemente konkurrieren, finden Nutzer oft nicht das, was sie suchen.

Tipp:
Setze klare Schwerpunkte. Weniger ist mehr: Nutze Weissraum, klare visuelle Hierarchien und prägnante Headlines, um die wichtigsten Informationen hervorzuheben.

Fehler 2: Komplizierte Navigation

Eine verwirrende oder inkonsistente Navigation lässt User schnell abspringen.

Tipp:
Entwickle eine intuitive Menüstruktur mit maximal drei Ebenen. Achte auf klare Kategorien und benutze Begriffe, die deine Zielgruppe versteht.

Fehler 3: Lange Ladezeiten

Lange Ladezeiten sind einer der Hauptgründe für hohe Absprungraten.

Tipp:
Optimiere die Ladegeschwindigkeit, indem du Bilder komprimierst, unnötige Skripte reduzierst und auf schnelle Hosting-Lösungen setzt.

Fehler 4: Fehlende mobile Optimierung

Über 60% der Zugriffe kommen von mobilen Geräten, doch viele Websites sind nicht mobil optimiert.

Tipp:
Setze auf ein responsives Design, das sich an alle Bildschirmgrössen anpasst, und teste deine Website regelmässig auf mobilen Geräten.

Fehler 5: Unklare Call-to-Actions (CTA's)

Wenn deine CTA's nicht klar formuliert oder schwer zu finden sind, wissen User nicht, was sie tun sollen.

Tipp:
Platziere CTA's prominent und formuliere sie klar und aktiv, z. B. «Jetzt registrieren» statt «Mehr erfahren».

Fehler 6: Zu viele Pop-ups

Aggressive oder übermässig viele Pop-ups stören die User und wirken unseriös.

Tipp:
Verwende Pop-ups sparsam und achte darauf, dass sie einfach geschlossen werden können.

Fehler 7: Schwache visuelle Gestaltung

Ein unprofessionelles Design mindert das Vertrauen in deine Plattform.

Tipp:
Investiere in hochwertiges Design mit einer klaren Farb- und Typografie-Hierarchie. Halte dich an deine Corporate Identity.

Fehler 8: Fehlende Barrierefreiheit

Viele Websites vernachlässigen die Bedürfnisse von Menschen mit Einschränkungen.

Tipp:
Integriere Funktionen wie Textgrössenanpassung, Screenreader-Kompatibilität und klare Kontraste.

Fazit: Nutzerfreundlichkeit zahlt sich aus

Eine gute User Experience ist kein Zufall, sondern das Ergebnis von Planung, Testing und Optimierung. Indem du typische UX-Fehler vermeidest, schaffst du eine Plattform, die nicht nur funktional, sondern auch angenehm zu nutzen ist. Deine Nutzer werden es dir danken – und das zeigt sich letztlich auch in deinem Geschäftserfolg.