InsightBot – personalisierte Antworten, massgeschneidert.

Unser ServiceBot beantwortet offene Fragen schnell, präzise und personalisiert wodurch die Kundenzufriedenheit um über 25% steigt. Er ist darauf trainiert, vollständige und verständliche Antworten zu liefern. Falls nötig, ergänzt er diese mit weiterführenden Links. Durch den Zugriff auf aktuelle und externe Informationen sind seine Antworten stets auf dem neuesten Stand.

Der Bot kann vielfältig eingesetzt werden. Hier nur ein paar Beispiele:

• Internes Wissen zugänglich machen

• Assistent im Kundendialog

• Assistent für interne Richtlinien, Reglemente, Dokumente

• Assistent auf der Webseite

• und vieles mehr...

Zum Start definieren wir gemeinsam die notwendigen Datenquellen und bestimmen, welche Daten wichtig und relevant sind. Anschliessend betrachten wir die Infrastruktur und legen fest, wie die Einführung erfolgt. Zum Abschluss führen wir gemeinsam Tests durch, bevor wir den Bot live stellen. Das ganze in 3 – 5 Wochen.

Folgende Fragen beantworten wir gemeinsam im Rahmen eines Projektes:

• Welche Datenquellen sind relevant?

• Welche spezifischen Anwendungsfälle gibt es?

• Wie soll InsightBot in bestehende Systeme integriert werden?

• Wie stellen wir sicher, dass InsightBot verlässliche und aktuelle Antworten liefert?

• Welche Erfolgskriterien sind entscheidend?

• Welche Tonalität soll InsightBot verwenden und wie soll er reagieren, wenn er eine Frage nicht beantworten kann?

• Wie soll InsightBot mit sensiblen oder heiklen Fragen umgehen?

Der angegebene Preis versteht sich exkl. MwSt. und gilt für das Aufsetzen des Bots. Für den Betrieb bieten wir drei attraktive Pakete mit zusätzlichen Vorteilen an. Das Aufsetzen des Bots beinhaltet folgende Leistungen: Setup Bot-Instanz

• Integration in deine Kanäle

• Konfiguration Dialog- und Antwortlogik

• Basic Prompting

• Erste Aufsetzung Vektordatenbank

• Onboarding