Bots
Mehr Zeit für das Wesentliche: Smarte Bots übernehmen den Rest.
Informations-Bots
Digitale Self-Service-Lösungen bietet deinen Kund:innen schnelle, konsistente Antworten und das rund um die Uhr, ganz ohne Wartezeit oder Hotline.
Fragen
- Wie funktioniert ein Produkt oder eine Dienstleistung?
- Wo finde ich Preislisten, Formulare oder Anleitungen?
- Wie läuft die Reklamation ab?
- Welche Optionen gibt es?
- Wie erreiche ich Support?
Onboarding-Bot
Das strukturierte digitale Onboarding verkürzt Einarbeitungszeiten, sorgt für Klarheit und vermittelt neuen Mitarbeitenden ein professionelles Willkommen.
Fragen
- Welche Tools und Zugänge brauche ich?
- Wer ist mein Ansprechpartner?
- Wie sieht mein Einarbeitungsplan aus?
- Welche Schulungen muss ich absolvieren?
- Wo finde ich die wichtigsten Infos?
Interner Assistenzs Bot
Mit einem digitalen Assistenten werden interne Abläufe effizienter, Mitarbeitende entlastet und wiederkehrende Aufgaben automatisiert gesteuert.
Fragen
- Wer kann mir bei dieser Aufgabe helfen?
- Welche Schritte folgen als Nächstes?
- Gibt es schon eine Vorlage oder ein Protokoll?
- Wer ist zuständig?
- Was ist der aktuelle Stand eines Projekts?